Best Doctors abrió una nueva oficina en Quito para expandir su operación
Best Doctors Insurance abrió una nueva oficina en Quito y de esta forma consolidó a la Sierra como un punto estratégico dentro de su operación regional.
“El crecimiento no es solo geográfico. Es estructural. Quito representa un mercado empresarial sólido y un canal especializado que demanda acompañamiento técnico y estabilidad en el tiempo”, señaló Javier Salazar Ramón, Country Manager de Best Doctors.
La expansión se produce tras terminar 2025 con US$327,3 millones en Prima Bruta Emitida (GWP) a nivel consolidado, más de 142.544 reclamos pagados y un índice de renovación del 93%, cifras que reflejan estabilidad financiera y fidelización en un segmento altamente técnico.
Con 36 años de trayectoria en América Latina, el Caribe y Canadá, la compañía opera bajo un modelo especializado exclusivamente en seguros internacionales de salud, diferenciándose de aseguradoras generalistas al integrar gestión médica interna, red global de excelencia y respaldo reasegurador internacional.
Su propuesta se sustenta en cuatro pilares: equipo médico interno, acceso a redes hospitalarias de alta complejidad, respaldo reasegurador internacional y operación regional directa. Su servicio InterConsulta conecta a asegurados con más de 53.000 especialistas internacionales para segunda opinión médica, incluso en condiciones no cubiertas por póliza, se ha convertido en uno de sus principales diferenciales clínicos.
La digitalización ha permitido reducir tiempos de respuesta en 18%, fortaleciendo la experiencia del asegurado en procesos críticos como reembolsos y autorizaciones médicas.Además, mantiene emisión de Cartas de Garantía en 24–48 horas y hasta 3 horas en emergencias, con atención multicanal y digitalización de procesos mediante su aplicación BD2go.
Ecuador, mercado prioritario
La apertura en Quito no responde únicamente a expansión territorial. La Sierra concentra alta actividad corporativa y ejecutiva, segmentos que demandan cobertura internacional de alto límite —como su plan Medical Care Mundial, con cobertura anual de hasta 2 millones de dólares y acceso a redes médicas de alta complejidad en Estados Unidos, América Latina y Europa.
La compañía opera bajo regulación de la Autoridad Monetaria de Bermudas y mantiene alianza estratégica con Reinsurance Group of America (RGA), uno de los reaseguradores más sólidos del mundo en vida y salud.
Con esta expansión, Best Doctors busca consolidar su posicionamiento como actor especializado en salud internacional en Ecuador, combinando solidez financiera, excelencia médica y estructura operativa directa en un segmento que exige estabilidad de largo plazo.
