Teojama Comercial lanza Soporte Total para el transporte pesado
Teojama Comercial presentó oficialmente Soporte Total, una propuesta integral que busca revolucionar la experiencia posventa en Ecuador mediante soluciones tecnológicas, mantenimiento preventivo y programas de acompañamiento para clientes y conductores.
La iniciativa reúne tres grandes pilares estratégicos: Mantenimiento Sin Sorpresas, Teojama Connect 100 y Teojama Tracking, un ecosistema diseñado para brindar prevención, control y soporte total a los propietarios y operadores de camiones Hino.
“Con Soporte Total estamos construyendo una nueva relación con nuestros clientes basada en tecnología, confianza y acompañamiento continuo”, Carlos Tapia Gerente nacional de servicio de Teojama Comercial.
A través de “Soporte Total”, la compañía busca posicionarse como un aliado estratégico para sus clientes, impulsando un modelo donde la prevención, la conectividad, la seguridad y el acompañamiento permanente se convierten en pilares fundamentales para el futuro del sector transportista ecuatoriano.
Mantenimiento inteligente: estabilidad, ahorro y continuidad operativa
Uno de los componentes más innovadores del programa es Mantenimiento Sin Sorpresas, un plan exclusivo que permite a los clientes mantener costos estables durante la vida útil del vehículo, evitando incrementos inesperados y facilitando la planificación financiera de las operaciones.
La solución responde a problemáticas frecuentes del sector como la incertidumbre en precios, las paradas innecesarias en taller, el abandono de mantenimientos preventivos y la pérdida de confianza en los procesos posventa.
Entre los beneficios destacados del programa se incluyen:
- mantenimiento alineado a estándares Hino,
- mano de obra certificada y repuestos originales,
- cobertura de garantía para componentes,
- eliminación de tiempos de espera para cotizaciones,
- mayor valor de reventa del vehículo,
- y ahorro de hasta un 30% frente a planes tradicionales de mantenimiento.
Además, el programa contempla cobertura de mantenimiento hasta 1 millón de kilómetros y beneficios adicionales como cambio de embrague gratuito desde determinados kilometrajes, fortaleciendo la continuidad operativa de las flotas.
Teojama Connect 100: camiones conectados
Teojama Comercial presentó también Teojama Connect 100, una plataforma telemática inteligente integrada en el 100% de los camiones conectados de la marca.
La solución permite monitorear en tiempo real variables clave como:
- ubicación y trazabilidad de la unidad,
- historial de viajes,
- tiempos de conducción y ralentí,
- velocidad,
- alertas operativas,
- estado del vehículo,
- perfil de conducción,
- y riesgos de seguridad o colisión.
El sistema funciona como una “caja negra” inteligente del camión y brinda información estratégica para optimizar productividad, reducir riesgos y promover mantenimientos preventivos antes de que ocurran fallas mecánicas.
La herramienta incorpora además monitoreo satelital y análisis de comportamiento de conducción, elementos que hoy son cada vez más relevantes para las empresas transportistas en un entorno donde la eficiencia logística y la seguridad vial se han convertido en prioridades del sector.
¿Qué es Teojama Tracking?
Teojama Tracking es una herramienta digital desarrollada para brindar seguimiento en tiempo real al proceso de reparación y atención de vehículos dentro del taller. A través de esta plataforma, los clientes pueden consultar el estado de su unidad, visualizar avances del proceso y acceder de forma rápida y transparente a la información de su reparación.
Beneficios de Teojama Tracking:
- Seguimiento en tiempo real del vehículo
- Control y monitoreo de tiempos por proceso
- Expediente digital con información centralizada
- Indicadores de desempeño para mejora continua
- Mayor transparencia y comunicación con el cliente
Con Teojama Tracking se fortalece una posventa más ágil, tecnológica y enfocada en la experiencia del cliente.
Seguridad y blindaje: una nueva apuesta estratégica
Teojama Comercial también anunció una alianza estratégica con IMPENETRA para incorporar soluciones especializadas de blindaje para camiones Hino en Ecuador.
Estas soluciones incorporan protección balística nivel III-A bajo normativa internacional NIJ 0108.01, estándar utilizado globalmente para sistemas de seguridad y protección táctica. El blindaje incluye materiales especializados como Kevlar de 11 capas, acero balístico reforzado y vidrios blindados de alta resistencia de 23 mm.
Además protección estratégica en puertas, guardafangos, pared de fuego, piso blindado y estructuras laterales de la cabina, permitiendo elevar significativamente los niveles de seguridad para operaciones de transporte pesado en rutas de alto riesgo. El sistema mantiene la homologación del vehículo y conserva la garantía original de fábrica, uno de los principales diferenciales de la alianza entre Teojama Comercial e iMPENETRA.
Soporte Total busca posicionarse como una alternativa de protección integral para sectores donde la continuidad operativa y la seguridad de la carga son prioritarias, como alimentos, retail, distribución, consumo masivo y logística nacional.
